Politica de retur

Dorim să fiți complet mulțumit de achiziția dumneavoastră, așa că am făcut procesul nostru de returnare cât mai simplu posibil. Iată ce trebuie să știți: 

Perioada noastră de returnare

Aveți la dispoziție până la 30 de zile de la data livrării comenzii dvs. pentru a returna orice articole.

 

Starea articolelor

Vă rugăm să vă asigurați că articolele pe care le returnați sunt în starea lor originală, cu toate etichetele încă atașate. Aceasta înseamnă că articolul trebuie să fie nepurtat, nespălat și în aceeași stare ca atunci când l-ați primit.

 

Excepții

Următoarele produse nu pot fi returnate: articole incomplete, purtate sau spălate.

 

Returnarea mai multor comenzi

Dacă returnați articole din mai multe comenzi, vă rugăm să folosiți cutiile originale și etichetele de retur care corespund fiecărei comenzi. Acest lucru ne ajută să procesăm returnările cu acuratețe și în cel mai scurt timp.

 

Costul returului

Costul returnării va fi suportat în totalitate de consumator.

 

Ce trebuie sa faci?

Pentru a începe o returnare, ne puteți contacta la retur@artofluxury.ro și vă vom trimite instrucțiunile necesare pentru trimiterea pachetului. Articolele trimise înapoi la noi fără a solicita mai întâi o returnare nu vor fi acceptate.